Returns & Refunds
30 jours pour effectuer un retour
Vous disposez d'un délai de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner certains articles, sous réserve du respect des conditions indiquées ci-dessous.
Parfums
Les parfums peuvent être retournés dans un délai de 30 jours après réception, à condition qu'ils soient :
- Neufs et non utilisés
- Non ouverts
- Toujours scellés dans leur emballage d'origine
- En parfait état
Pour des raisons d'hygiène, tout parfum ayant été ouvert, descellé ou testé ne peut pas être retourné.
Produits cosmétiques et lifestyle
Les produits cosmétiques et autres articles lifestyle peuvent être retournés dans un délai de 30 jours après réception, à condition qu'ils soient :
- Non utilisés
- Non portés
- En parfait état
- Dans leur emballage d'origine
Frais de retour
Dans le cas d'un retour volontaire, les frais d'expédition du retour sont à la charge du client.
Nous vous recommandons d'utiliser un service d'expédition avec suivi afin de pouvoir suivre votre colis jusqu'à sa réception.
Articles exclus des retours
Les articles suivants ne peuvent pas être retournés :
- Parfums ouverts, descellés ou testés
- Échantillons et Discovery Sets
- Produits lifestyle portés, utilisés ou endommagés
- Articles soldés ou en déstockage
- Articles en promotion spéciale
- Produits proposés dans le cadre d'une offre spéciale ou d'une quantité limitée