FAQ

Willkommen in unserem Geschäft!

Haben Sie eine Frage zu unseren Parfüms, Kosmetika, Preisen oder Bestellungen? Hier finden Sie sicher die Antwort.

Sollten Sie nicht finden, was Sie suchen, steht Ihnen unser Team selbstverständlich gerne zur Verfügung.

Sind Ihre Parfüms authentisch?

Ja, absolut.

Wir verkaufen ausschließlich authentische und originale Produkte. Wir verkaufen keine Fälschungen oder Kopien.

Wir wählen unsere Produkte sorgfältig aus und arbeiten mit professionellen Lieferanten zusammen.

Woher kommen Ihre Produkte?

Unsere Produkte werden von Lieferanten in Europa bezogen.

Alle unsere Einkäufe werden von Rechnungen und Geschäftsdokumenten begleitet, wodurch wir die Herkunft unserer Waren kennen.

Gehen Ihre Waren durch den Schweizer Zoll?

Ja.

Alle in die Schweiz importierten Waren durchlaufen die geltenden schweizerischen Zollverfahren.

Wir erledigen die notwendigen Formalitäten und bewahren die Dokumente unserer Importe auf.

Wir möchten, dass unsere Kunden bei uns bedenkenlos einkaufen können.

Warum sind Ihre Preise günstiger?

Unsere Preispolitik basiert in erster Linie auf unserer Beschaffungsmethode.

Wir arbeiten direkt mit professionellen Lieferanten und Partnern in Europa zusammen, von denen wir unsere Produkte im Rahmen regelmäßiger und dokumentierter Geschäftstransaktionen beziehen.

Diese Organisation sowie die Mengen und Einkaufsmöglichkeiten, von denen wir profitieren, ermöglichen es uns, unsere Beschaffungskosten zu kontrollieren und Ihnen besonders wettbewerbsfähige Preise anzubieten.

Wir möchten hochwertige Parfüms und Kosmetikprodukte so zugänglicher machen, ohne Kompromisse bei ihrer Authentizität einzugehen.

Sind die Produkte neu?

Ja.

Sofern auf der Produktseite nicht anders angegeben, sind alle unsere Artikel neu und unbenutzt.

Je nach Referenz kann die Verpackung manchmal von einer aktuell im Handel erhältlichen Präsentation abweichen, insbesondere wenn es sich um eine frühere Kollektion oder eine Verpackungsänderung handelt.

Wie kann ich bestellen?

Es ist ganz einfach:

1. Wählen Sie Ihr Produkt.
2. Legen Sie es in den Warenkorb.
3. Geben Sie Ihre Daten ein.
4. Wählen Sie Ihre Zahlungs- und Liefermethode.
5. Bestätigen Sie Ihre Bestellung.

Wann erhalte ich meine Bestellung?

Die Lieferzeit hängt von Ihrem Land und der gewählten Versandart ab.

Informationen zur Lieferung werden Ihnen bei Ihrer Bestellung angezeigt.

Sobald Ihr Paket versandt wurde, erhalten Sie die Sendungsverfolgungsinformationen, sofern verfügbar.

Kann ich mein Paket verfolgen?

Ja!

Wenn die Sendungsverfolgung verfügbar ist, erhalten Sie eine E-Mail mit den notwendigen Informationen zur Verfolgung Ihres Pakets.

Überprüfen Sie auch Ihren Spam-/Junk-Ordner, wenn Sie unsere E-Mail nicht finden.

Kann ich meine Bestellung zurücksenden?

Rücksendungen sind gemäß den Bedingungen unserer [Rückgaberichtlinie] möglich.

Aus hygienischen Gründen können bestimmte Parfüms und Kosmetika nicht zurückgegeben werden, wenn sie geöffnet oder benutzt wurden.

Wenn Sie Zweifel haben, kontaktieren Sie uns, bevor Sie Ihr Produkt öffnen.

 

🤍 Unser Versprechen

Authentische Produkte, attraktive Preise und ein Geschäft, dem Sie vertrauen können.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen und viel Freude beim Entdecken unserer Auswahl!