Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Authentizität

Sind Ihre Düfte 100% authentisch?

Ja, ohne Ausnahme. Wir verkaufen ausschliesslich authentische Originalprodukte. Wir kaufen nur bei etablierten professionellen Lieferanten in Europa über reguläre, dokumentierte Handelsgeschäfte und bewahren die Rechnungen jedes Einkaufs zur lückenlosen Rückverfolgbarkeit auf.

Warum sind Ihre Preise tiefer als in den Boutiquen?

Wir beziehen direkt von professionellen europäischen Lieferanten statt über Schweizer Distributoren und führen einen schlanken Online-Betrieb statt eines Ladens an bester Lage. Die Differenz fliesst in unsere Preise — niemals ins Produkt.

In welchem Zustand sind die Produkte?

Alle Artikel sind neu und unbenutzt. Flakons sind original versiegelt, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben. Die Umverpackung kann je nach Produktionscharge und Markt leicht variieren.

Proben & Abfüllungen

Was genau ist eine Probe (Abfüllung)?

Eine Abfüllung ist eine Portion von 2, 5 oder 10 ml, die wir von Hand aus einem Originalflakon — derselben Charge, die wir als Flakons verkaufen — in einen sauberen Zerstäuber abfüllen. Es ist der günstigste Weg, einen Duft mehrere Tage zu tragen, bevor Sie sich für einen Flakon entscheiden.

Kann ich Proben zurückgeben?

Aus Hygienegründen können Proben und Discovery-Sets nicht zurückgegeben werden. Genau dafür sind sie da: mit kleinem Budget zuerst zu testen.

Versand

Wie schnell versenden Sie?

Bestellungen von Montag bis Freitag vor 15:00 Uhr werden noch am selben Tag aus unserem Schweizer Lager versendet. Die Lieferung dauert in der Regel 1–3 Werktage mit der Schweizerischen Post, die Sendungsverfolgung erhalten Sie per E-Mail.

Versenden Sie auch ins Ausland?

Derzeit liefern wir nur innerhalb der Schweiz. Da alles aus Schweizer Lager versendet wird, fallen für Sie nie Zollverfahren oder Einfuhrgebühren an.

Rücksendungen

Wie lautet Ihre Rückgaberegelung?

Sie haben 30 Tage ab Erhalt, um Flakons zurückzusenden, die neu, ungeöffnet und noch original versiegelt sind. Geöffnete oder getestete Parfums können aus Hygienegründen nicht zurückgegeben werden. Alle Details finden Sie in unserer Rückgabe-Richtlinie.

Zahlung

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

TWINT, Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay und Google Pay — alles über den sicheren, verschlüsselten Shopify-Checkout. Ihre Kartendaten sehen oder speichern wir nie.

Noch Fragen?

Schreiben Sie an ounissitrade@gmail.com — wir antworten persönlich, in der Regel innerhalb eines Werktags.