Rückgabe & Erstattung

30 Tage Rückgaberecht

Sie haben 30 Tage ab dem Datum des Erhalts Ihrer Bestellung Zeit, bestimmte Artikel zurückzusenden, vorbehaltlich der unten aufgeführten Bedingungen.

Parfums

Parfums können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgegeben werden, vorausgesetzt, sie sind:

  • Neu und unbenutzt
  • Ungeöffnet
  • Noch in der Originalverpackung versiegelt
  • In einwandfreiem Zustand

Aus hygienischen Gründen können geöffnete, entsiegelte oder getestete Parfums nicht zurückgegeben werden.

Kosmetik- und Lifestyle-Produkte

Kosmetik und andere Lifestyle-Produkte können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgegeben werden, vorausgesetzt, sie sind:

  • Unbenutzt
  • Ungetragen
  • In einwandfreiem Zustand
  • In der Originalverpackung

Rücksendekosten

Bei einer freiwilligen Rücksendung gehen die Kosten für den Rückversand zu Lasten des Kunden.

Wir empfehlen die Verwendung eines verfolgbaren Versanddienstes, damit Sie Ihr Paket verfolgen können, bis es bei uns eingegangen ist.


Vom Umtausch ausgeschlossene Artikel

Die folgenden Artikel können nicht zurückgegeben werden:

  • Geöffnete, entsiegelte oder getestete Parfums
  • Proben und Discovery Sets
  • Lifestyle-Produkte, die getragen, benutzt oder beschädigt wurden
  • Verkaufs- oder Ausverkaufsartikel
  • Artikel, die im Rahmen einer Sonderaktion gekauft wurden
  • Produkte, die im Rahmen eines Sonderangebots oder einer limitierten Mengenaktion angeboten wurden


  • Produkte, die im Rahmen eines Sonderangebots oder einer limitierten Mengenaktion angeboten wurden