30 jours pour effectuer un retour

Vous disposez de 30 jours à compter de la date de réception de votre commande pour retourner certains articles, sous réserve des conditions décrites ci-dessous.

Parfums

Les parfums peuvent être retournés dans les 30 jours suivant la réception, à condition qu'ils soient :

• Neufs et non utilisés
• Non ouverts
• Toujours scellés dans leur emballage d'origine
• En parfait état

Pour des raisons d'hygiène, tout parfum qui a été ouvert, descellé ou testé ne peut être retourné.

Cosmétiques et produits lifestyle

Les cosmétiques et autres produits lifestyle peuvent être retournés dans les 30 jours suivant la réception, à condition qu'ils soient :

• Non utilisés
• Non portés
• En parfait état
• Dans leur emballage d'origine

Frais de retour

Pour un retour volontaire, les frais de retour sont à la charge du client.

Nous vous recommandons d'utiliser un service d'expédition suivi afin de pouvoir suivre votre colis jusqu'à ce qu'il soit reçu par nos soins.

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Articles exclus des retours

Les articles suivants ne peuvent pas être retournés :

• Parfums ouverts, descellés ou testés
• Échantillons et kits découverte
• Produits lifestyle portés, utilisés ou endommagés
• Articles en solde ou en liquidation
• Articles achetés dans le cadre d'une promotion spéciale
• Produits proposés dans le cadre d'une offre spéciale ou d'une promotion à quantité limitée