Conditions d’utilisation

Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 24 août 2026

Les présentes conditions générales (les « Conditions ») s'appliquent à toutes les commandes passées sur OLFACTOPRIVE.CH, exploité par Ounissi Trade.

En passant commande sur notre boutique en ligne, vous reconnaissez avoir lu et accepté les présentes Conditions.

1. Champ d'application

Les présentes Conditions régissent la relation contractuelle entre :

Ounissi Trade
Taha Ilyas Ounissi
Hansfluhsteig 2
5200 Brugg
Suisse

ci-après « OLFACTOPRIVE.CH », « nous » ou « notre »,

et toute personne effectuant un achat sur OLFACTOPRIVE.CH, ci-après « le client », « vous » ou « votre ».

Les présentes Conditions s'appliquent à toutes les commandes passées sur notre boutique en ligne.

2. Informations sur l'entreprise

Ounissi Trade
Taha Ilyas Ounissi
Hansfluhsteig 2
5200 Brugg
Suisse

E-mail : ounissitrade@gmail.com
IDE / N° du registre du commerce : CHE-208.998.611 / CH-400.1.614.150-3

3. Produits et authenticité

Nous proposons notamment des parfums, des parfums de niche, des cosmétiques et des produits lifestyle associés.

Nous nous engageons à proposer des produits authentiques et originaux.

Nos marchandises sont achetées auprès de fournisseurs professionnels établis et de partenaires commerciaux en Europe. Notre approvisionnement s'effectue par des transactions commerciales régulières et documentées.

Nous conservons les factures et documents commerciaux relatifs à nos achats afin d'assurer la traçabilité de nos marchandises.

Les marchandises destinées à notre activité en Suisse sont importées conformément aux procédures applicables et passent, le cas échéant, les formalités douanières suisses.

4. Prix et moyens de paiement

Tous les prix affichés sur notre site sont indiqués en francs suisses (CHF).

La TVA suisse applicable est incluse dans les prix lorsqu'elle est due.

Les éventuels frais de livraison sont affichés séparément avant la confirmation de la commande.

Les moyens de paiement disponibles sont ceux affichés lors du processus de commande.

Le paiement est exigible au moment de la commande.

Nous nous réservons le droit de ne pas expédier une commande tant que le paiement n'a pas été confirmé.

5. Formation du contrat

En cliquant sur le bouton de commande ou tout bouton équivalent indiquant clairement que la commande implique une obligation de paiement, vous passez une commande ferme des produits sélectionnés.

La réception automatique de votre commande ne constitue pas nécessairement son acceptation définitive.

Le contrat de vente est conclu lorsque nous vous envoyons une confirmation de commande par e-mail, sous réserve de la disponibilité des produits.

En cas d'erreur manifeste de prix, d'erreur technique, d'indisponibilité exceptionnelle d'un produit ou de tout problème nous empêchant d'honorer la commande, nous nous réservons le droit de ne pas accepter ou d'annuler la commande concernée.

Dans ce cas, les montants déjà payés pour la commande concernée seront remboursés.

6. Annulation de commande

Vous pouvez nous contacter pour demander l'annulation d'une commande tant que celle-ci n'a pas encore été préparée ou expédiée.

Nous ferons des efforts raisonnables pour donner suite à votre demande.

Une fois la préparation ou l'expédition commencée, l'annulation peut ne plus être possible. Dans ce cas, les dispositions de notre politique de retour s'appliquent.

Les articles en solde, en liquidation, les éditions limitées ou les produits faisant l'objet d'offres spéciales peuvent être soumis à des conditions particulières, sous réserve des droits impératifs prévus par la loi.

7. Livraison

🇨🇭 Livraison exclusivement en Suisse

Nous livrons uniquement en Suisse.

Toutes les commandes sont préparées et expédiées depuis la Suisse.

Nous ne proposons actuellement pas de livraison internationale.

Expédition le jour même

Les commandes passées du lundi au vendredi avant 15h00 sont en général préparées et expédiées le jour même, sous réserve de la disponibilité des produits et des conditions opérationnelles.

Les commandes passées après 15h00, le week-end ou les jours fériés sont en général traitées le jour ouvrable suivant.

Aucun frais de douane à la livraison

Les commandes étant expédiées depuis la Suisse, les clients n'ont aucune formalité douanière à accomplir et aucun droit de douane supplémentaire ne leur est facturé à la réception.

Les éventuels frais de livraison sont clairement indiqués avant la confirmation de la commande.

Les délais de livraison indiqués sont des estimations et peuvent varier selon le transporteur, la destination, les jours fériés, les week-ends ou des circonstances indépendantes de notre volonté.

8. Retours

Nous offrons un délai de retour de 30 jours à compter de la réception de la commande, aux conditions ci-dessous.

Parfums

Un parfum ne peut être retourné dans les 30 jours que s'il est :

neuf et non utilisé ;
non ouvert et non testé ;
encore scellé dans son emballage d'origine ;
intact et non endommagé.

Pour des raisons d'hygiène et de sécurité, les parfums ouverts, descellés ou testés ne peuvent pas faire l'objet d'un retour volontaire.

Cosmétiques et produits lifestyle

Les cosmétiques et produits lifestyle peuvent être retournés dans les 30 jours à condition d'être :

non utilisés ;
non portés ;
non endommagés ;
dans leur emballage d'origine.

Frais de retour

En cas de retour volontaire, les frais de renvoi sont à la charge du client.

Nous recommandons un service d'envoi avec suivi.

Articles exclus des retours volontaires

Les articles suivants sont exclus des retours volontaires :

parfums ouverts, descellés ou testés ;
échantillons ;
coffrets découverte ;
produits utilisés, portés ou endommagés ;
articles en solde ou en liquidation ;
articles en quantité limitée ;
produits faisant l'objet d'une offre promotionnelle spéciale.

Ces exclusions n'affectent pas les droits légaux applicables en cas de produit défectueux, endommagé ou livré par erreur.

9. Articles offerts dans le cadre d'une promotion

Lorsque nous offrons un produit gratuit, tel qu'un échantillon ou un coffret découverte, dans le cadre de l'achat d'un produit principal, l'article offert est lié à cette commande.

Si le produit principal concerné est retourné, l'article offert doit également être retourné :

complet ;
non ouvert ;
non utilisé ;
non endommagé.

Si l'article offert n'est pas retourné, ou est retourné ouvert, incomplet ou endommagé, sa valeur de vente indiquée au moment de l'achat peut être déduite du montant remboursé, dans la mesure permise par la réglementation applicable.

10. Adresse de retour

Les retours doivent être envoyés à :

Ounissi Trade / OLFACTOPRIVE.CH
Taha Ilyas Ounissi
Hansfluhsteig 2
5200 Brugg
Suisse

Nous vous recommandons de contacter notre service client avant tout retour afin de recevoir les instructions nécessaires.

11. Produits endommagés ou livraison erronée

Nous vous invitons à vérifier votre commande à la réception.

Si vous constatez que votre colis est endommagé, qu'un produit est défectueux ou qu'un article reçu ne correspond pas à votre commande, veuillez nous contacter dès que possible à :

ounissitrade@gmail.com

Merci d'indiquer votre numéro de commande et, si possible, de joindre des photos du colis et du produit concerné.

Nous examinerons votre demande et vous indiquerons la procédure applicable.

Les droits de garantie légaux demeurent réservés.

12. Garantie

Les droits de garantie prévus par le droit suisse applicable demeurent réservés.

La garantie ne couvre notamment pas les dommages résultant d'une utilisation inappropriée, d'une mauvaise manipulation, d'une utilisation contraire aux instructions du fabricant ou de l'usure normale, dans la mesure permise par la loi.

Les garanties supplémentaires accordées par un fabricant ou expressément par OLFACTOPRIVE.CH demeurent inchangées.

13. Promotions et remises

Les promotions et remises ne sont valables que pendant la période et aux conditions indiquées sur notre site.

Sauf indication contraire, les promotions ne sont pas cumulables.

Certains produits, marques ou catégories peuvent être exclus des promotions.

Nous nous réservons le droit de modifier, suspendre ou mettre fin à une promotion en cas de problème technique, d'abus ou pour toute autre raison opérationnelle.

Aucune promotion ne donne droit à la même offre pour des commandes futures.

14. Responsabilité

Nous apportons le plus grand soin à l'exactitude des informations publiées sur notre site.

Toutefois, nous ne pouvons être tenus responsables des dommages résultant notamment d'une utilisation inappropriée d'un produit, d'une utilisation contraire aux instructions du fabricant ou d'une utilisation non conforme à la destination du produit, dans la mesure permise par la loi.

Toute exclusion ou limitation de responsabilité ne s'applique pas lorsqu'elle est interdite par le droit impératif applicable.

15. Commandes par des mineurs

Les commandes passées par des mineurs doivent respecter les règles applicables en matière de capacité juridique.

Lorsque le consentement d'un représentant légal est requis, celui-ci doit être obtenu avant la conclusion du contrat.

16. Propriété intellectuelle

L'ensemble du contenu disponible sur OLFACTOPRIVE.CH, y compris les textes, photographies, images, descriptions, logos, éléments graphiques, designs et mises en page, est protégé par les lois applicables en matière de propriété intellectuelle.

Toute reproduction, modification, distribution, copie ou utilisation sans autorisation préalable est interdite, sauf dans les cas permis par la loi.

Les marques et logos appartenant à leurs propriétaires respectifs restent la propriété de ceux-ci.

17. Protection des données

Nous traitons les données personnelles conformément à la législation suisse applicable en matière de protection des données.

Les informations concernant les données que nous collectons, leur utilisation, les cookies, les prestataires de services et les droits des personnes concernées sont détaillées dans notre Politique de confidentialité.

18. Réserve de propriété

Les marchandises restent la propriété de Ounissi Trade jusqu'au paiement intégral du prix d'achat.

Nous nous réservons le droit de faire inscrire une réserve de propriété dans le registre compétent, lorsque la loi le permet.

19. Revente commerciale

Les produits achetés sur OLFACTOPRIVE.CH sont destinés à un usage privé.

La revente professionnelle, la redistribution ou toute autre exploitation commerciale des produits achetés sur notre site n'est pas autorisée sans notre accord écrit préalable.

20. Communications électroniques

Vous acceptez que les communications relatives à votre commande et au contrat de vente puissent être effectuées par voie électronique, y compris par e-mail.

Il vous incombe de fournir une adresse e-mail correcte et fonctionnelle et de vous assurer que nos communications peuvent vous parvenir.

Les communications électroniques sont réputées reçues lorsqu'elles deviennent accessibles dans la boîte de réception du destinataire, sous réserve des dispositions légales impératives.

21. Droit applicable et for

Les présentes Conditions et la relation contractuelle entre le client et Ounissi Trade sont régies par le droit suisse, sous réserve des dispositions impératives applicables.

Sous réserve des règles impératives en matière de for, le for est situé en Suisse.

Dans la mesure permise par la loi, les tribunaux du siège de Ounissi Trade sont compétents pour tout litige.

22. Clause de sauvegarde

Si une disposition des présentes Conditions est déclarée nulle, illégale ou inapplicable, les autres dispositions restent pleinement valables.

La disposition concernée sera, dans la mesure permise par la loi, remplacée par une disposition valable se rapprochant le plus possible de l'objectif économique de la disposition initiale.

23. Modification des Conditions

Nous nous réservons le droit de modifier les présentes Conditions si nécessaire.

La version des Conditions en vigueur au moment de la commande s'applique à la relation contractuelle concernée.

Les modifications ne s'appliquent pas rétroactivement aux contrats déjà conclus, sauf si la loi l'exige.

24. Contact

Pour toute question concernant nos Conditions, une commande, un retour ou un produit, notre équipe reste à votre disposition.