Data protection

Oui. Voici une politique de confidentialité complète, adaptée à Olfactoprive.ch / Ounissi Trade et au fait que ta boutique fonctionne avec Shopify. J’ai inclus Shopify comme prestataire technique et le fait que certaines données peuvent être traitées hors de Suisse, ce qui est important puisque Shopify indique que certaines données peuvent être transférées notamment vers le Canada et les États-Unis. (Shopify)

J’ai volontairement laissé de côté Google Analytics, Meta Pixel, Klaviyo, etc., puisque tu ne m’as pas indiqué que tu les utilisais. Il faudra les ajouter si tu les installes. La législation suisse demande notamment d’informer clairement les visiteurs sur les données collectées, les finalités, les destinataires, la conservation et leurs droits. (FDPIC)

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 24 août 2026

Chez OLFACTOPRIVE.CH, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles.

La présente Politique de confidentialité explique quelles données personnelles nous collectons, pourquoi nous les utilisons, avec qui elles peuvent être partagées et quels sont vos droits.

Nous traitons vos données conformément à la législation suisse applicable en matière de protection des données, notamment la Loi fédérale sur la protection des données (LPD).

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur notre boutique est :

Ounissi Trade
Taha Ilyas Ounissi
Hansfluhsteig 2
5200 Brugg
Suisse

E-mail : ounissitrade@gmail.com

Site internet : OLFACTOPRIVE.CH

Pour toute question concernant la protection de vos données ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse indiquée ci-dessus.

2. Quelles données collectons-nous ?

Selon votre utilisation de notre site et les services que vous utilisez, nous pouvons collecter différentes catégories de données personnelles.

Informations que vous nous communiquez

Lorsque vous passez une commande, créez un compte ou nous contactez, nous pouvons notamment collecter :

  • votre prénom et nom ;

  • votre adresse de facturation ;

  • votre adresse de livraison ;

  • votre adresse e-mail ;

  • votre numéro de téléphone ;

  • les informations relatives à votre commande ;

  • les communications que vous nous adressez ;

  • toute autre information que vous choisissez de nous communiquer.

Informations liées à votre commande

Nous pouvons également traiter les informations relatives à vos achats, notamment :

  • les produits commandés ;

  • la date de la commande ;

  • le montant de la commande ;

  • le statut de la commande ;

  • les informations relatives à la livraison ;

  • les informations nécessaires au traitement d'un retour ou d'une réclamation.

Données techniques

Lorsque vous utilisez notre site, certaines informations techniques peuvent également être collectées automatiquement, notamment :

  • votre adresse IP ;

  • le type d'appareil utilisé ;

  • le navigateur utilisé ;

  • certaines informations relatives à votre connexion ;

  • les pages consultées ;

  • les informations relatives à votre interaction avec notre boutique.

Ces données peuvent notamment être utilisées pour assurer le fonctionnement, la sécurité et l'amélioration de notre site.

3. Comment utilisons-nous vos données ?

Nous utilisons vos données personnelles uniquement lorsque cela est nécessaire pour les finalités prévues.

Nous pouvons notamment les utiliser pour :

  • traiter et expédier vos commandes ;

  • confirmer vos achats ;

  • gérer les paiements ;

  • organiser la livraison ;

  • vous contacter concernant votre commande ;

  • traiter les retours, remboursements et réclamations ;

  • répondre à vos demandes ;

  • assurer la sécurité de notre boutique ;

  • prévenir les fraudes et les utilisations abusives ;

  • améliorer notre site et nos services ;

  • respecter nos obligations légales et comptables.

Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers.

4. Shopify

Notre boutique en ligne est hébergée et fonctionne avec la plateforme Shopify.

Shopify fournit notamment l'infrastructure technique permettant de faire fonctionner notre boutique, de traiter les commandes et de gérer certaines informations relatives aux clients et aux transactions.

Dans le cadre de ses services, Shopify peut traiter certaines données personnelles pour notre compte et peut également traiter certaines données pour ses propres finalités conformément à sa propre politique de confidentialité.

Shopify indique que les données personnelles peuvent, selon les services utilisés, être traitées dans différents pays, notamment au Canada et aux États-Unis. Shopify prévoit des mécanismes de protection pour les transferts internationaux de données lorsque ceux-ci sont soumis aux exigences applicables. (Shopify)

Vous pouvez consulter la politique de confidentialité de Shopify ici :

Politique de confidentialité de Shopify

5. Paiements

Lorsque vous effectuez un paiement sur notre boutique, les informations nécessaires au traitement de celui-ci peuvent être transmises au prestataire de paiement sélectionné lors de la commande.

Nous ne conservons pas nécessairement les informations complètes relatives à votre carte bancaire.

Le traitement des informations de paiement peut être effectué directement par le prestataire de paiement concerné, conformément à sa propre politique de confidentialité et à ses mesures de sécurité.

6. Livraison

Afin de pouvoir vous livrer votre commande, nous pouvons transmettre certaines informations nécessaires au transporteur ou au prestataire chargé de la livraison.

Ces informations peuvent notamment comprendre :

  • votre nom ;

  • votre adresse de livraison ;

  • votre numéro de téléphone lorsque cela est nécessaire ;

  • les informations nécessaires au suivi de la livraison.

Nous ne transmettons que les informations nécessaires à l'exécution de la livraison.

7. Communication avec nos clients

Lorsque vous nous contactez par e-mail ou par tout autre moyen de communication disponible sur notre site, nous traitons les informations que vous nous fournissez afin de pouvoir répondre à votre demande.

Nous pouvons conserver ces communications lorsque cela est nécessaire pour assurer le suivi d'une commande, d'une demande client, d'un retour ou d'une réclamation.

8. Cookies

Notre site utilise des cookies et des technologies similaires afin d'assurer son bon fonctionnement et d'améliorer votre expérience de navigation.

Les cookies peuvent notamment être utilisés pour :

  • permettre le fonctionnement du panier ;

  • mémoriser certaines informations relatives à votre navigation ;

  • assurer la sécurité du site ;

  • améliorer les performances de la boutique ;

  • comprendre comment les visiteurs utilisent notre site.

Certains cookies peuvent être déposés ou gérés par Shopify ou par des services tiers utilisés sur notre boutique.

Selon leur nature et la législation applicable, certains cookies peuvent nécessiter votre consentement.

Vous pouvez également gérer ou supprimer les cookies depuis les paramètres de votre navigateur.

9. Marketing et communications commerciales

Si vous vous inscrivez volontairement à notre newsletter ou acceptez de recevoir des communications commerciales, nous pouvons utiliser votre adresse e-mail afin de vous envoyer des informations concernant nos produits, nouveautés, offres ou promotions.

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en utilisant le lien prévu à cet effet dans nos communications ou en nous contactant directement.

La désinscription des communications marketing n'affecte pas les communications nécessaires au traitement de vos commandes.

10. À qui vos données peuvent-elles être transmises ?

Vos données personnelles peuvent être communiquées, lorsque cela est nécessaire, à certains prestataires intervenant dans le fonctionnement de notre activité.

Il peut notamment s'agir :

  • de Shopify ;

  • de prestataires de paiement ;

  • de transporteurs et services de livraison ;

  • de prestataires techniques ;

  • de prestataires informatiques ;

  • de services utilisés pour assurer la sécurité du site ;

  • de conseillers professionnels lorsque cela est nécessaire ;

  • d'autorités publiques lorsque nous sommes légalement tenus de leur communiquer certaines informations.

Nous veillons à ce que les données communiquées soient limitées à ce qui est nécessaire pour la finalité concernée.

11. Transferts de données à l'étranger

Certains de nos prestataires de services peuvent être établis en dehors de la Suisse.

Dans le cadre de l'utilisation de Shopify et de certains services associés, des données personnelles peuvent notamment être traitées dans des pays tels que le Canada ou les États-Unis. Shopify indique mettre en place des mécanismes contractuels et organisationnels destinés à encadrer ces transferts conformément aux exigences applicables. (Shopify)

Lorsque des données sont transférées à l'étranger, nous veillons à respecter les exigences de la législation suisse applicable en matière de protection des données.

12. Combien de temps conservons-nous vos données ?

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Certaines données peuvent toutefois être conservées plus longtemps lorsque cela est nécessaire pour :

  • respecter nos obligations légales ;

  • respecter nos obligations comptables et fiscales ;

  • gérer des litiges ;

  • faire valoir ou défendre nos droits ;

  • répondre aux demandes des autorités compétentes.

La durée de conservation dépend donc du type de données et de la raison pour laquelle elles sont traitées.

13. Sécurité de vos données

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données personnelles contre la perte, l'accès non autorisé, la modification, la divulgation ou toute autre utilisation abusive.

Notre boutique étant exploitée avec Shopify, certaines mesures de sécurité sont également assurées par les infrastructures et services de Shopify. Shopify indique notamment que ses services sont conçus pour répondre aux exigences de sécurité applicables à sa plateforme. (Shopify)

Toutefois, aucune transmission ou conservation de données sur Internet ne peut être garantie comme étant totalement exempte de risques.

14. Vos droits

Conformément à la législation suisse applicable, vous disposez notamment de certains droits concernant vos données personnelles.

Selon les conditions prévues par la loi, vous pouvez notamment :

  • demander si nous traitons des données personnelles vous concernant ;

  • demander l'accès aux données personnelles que nous détenons à votre sujet ;

  • demander la correction de données incorrectes ou incomplètes ;

  • demander la suppression de certaines données ;

  • demander la limitation de certains traitements lorsque les conditions légales sont réunies ;

  • vous opposer à certains traitements ;

  • demander la remise ou la transmission de certaines données lorsque le droit applicable le prévoit.

Le droit d'accès permet notamment d'obtenir des informations sur les données traitées, les finalités du traitement, les destinataires et, lorsque cela est possible, la durée de conservation. (FDPIC)

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à :

ounissitrade@gmail.com

Nous pouvons vous demander certaines informations afin de vérifier votre identité avant de traiter votre demande.

15. Suppression de votre compte et de vos données

Si vous disposez d'un compte client, vous pouvez nous contacter afin de demander sa suppression, sous réserve des données que nous sommes légalement tenus de conserver.

La suppression d'un compte ne signifie pas nécessairement la suppression immédiate de toutes les données liées à une commande, notamment lorsque certaines informations doivent être conservées pour des raisons légales, fiscales ou comptables.

16. Données des enfants

Notre site n'est pas destiné spécifiquement aux enfants.

Nous ne cherchons pas volontairement à collecter des données personnelles auprès de personnes qui ne disposent pas de la capacité nécessaire pour utiliser nos services.

Si vous pensez qu'un enfant nous a transmis des données personnelles de manière inappropriée, veuillez nous contacter afin que nous puissions examiner la situation.

17. Liens vers des sites tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites internet ou services appartenant à des tiers.

Nous ne sommes pas responsables du contenu ou des pratiques de confidentialité de ces sites.

Nous vous recommandons de consulter leur propre politique de confidentialité avant de leur transmettre des données personnelles.

18. Modifications de cette politique

Nous pouvons modifier la présente Politique de confidentialité lorsque cela est nécessaire, notamment en cas d'évolution de notre activité, de nos services ou de la réglementation applicable.

La version publiée sur notre site est la version en vigueur.

La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.

19. Contact

Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

Ounissi Trade
Taha Ilyas Ounissi
Hansfluhsteig 2
5200 Brugg
Suisse

E-mail : ounissitrade@gmail.com

Nous traiterons votre demande avec attention et dans les meilleurs délais.

Votre confidentialité compte

Nous utilisons vos données principalement pour vous permettre de commander facilement, recevoir vos produits et bénéficier d'un service client de qualité.

Nous nous efforçons de traiter vos données de manière responsable, transparente et sécurisée.