Terms and Conditions
Conditions générales de vente
Dernière mise à jour : 24 août 2026
Les présentes Conditions générales de vente (ci-après les « CGV ») s'appliquent à toutes les commandes passées sur le site OLFACTOPRIVE.CH, exploité par Ounissi Trade.
En passant une commande sur notre boutique en ligne, vous reconnaissez avoir pris connaissance des présentes CGV et les accepter.
1. Champ d'application
Les présentes CGV régissent les relations contractuelles entre :
Ounissi Trade
Taha Ilyas Ounissi
Hansfluhsteig 2
5200 Brugg
Suisse
ci-après dénommé « OLFACTOPRIVE.CH », « nous », « notre » ou « nos »,
et toute personne effectuant un achat sur le site OLFACTOPRIVE.CH, ci-après dénommée « le client » ou « vous ».
Les présentes CGV s'appliquent à toutes les commandes effectuées sur notre boutique en ligne.
2. Informations sur l'entreprise
Ounissi Trade
Taha Ilyas Ounissi
Hansfluhsteig 2
5200 Brugg
Suisse
E-mail : ounissitrade@gmail.com
Numéro IDE / Registre du commerce : CHE-208.998.611 / CH-400.1.614.150-3
3. Produits et authenticité
Nous proposons notamment des parfums, parfums de niche, produits cosmétiques et articles associés.
Nous nous engageons à proposer des produits authentiques et originaux.
Nos marchandises sont achetées auprès de fournisseurs et partenaires professionnels établis en Europe. Nos approvisionnements sont réalisés dans le cadre de transactions commerciales régulières et documentées.
Nous conservons les factures et documents commerciaux relatifs à nos achats afin d'assurer la traçabilité de nos marchandises.
Les marchandises destinées à notre activité en Suisse sont importées conformément aux procédures applicables et passent par les formalités douanières suisses lorsque celles-ci sont requises.
4. Prix et moyens de paiement
Tous les prix affichés sur notre site sont indiqués en francs suisses (CHF).
La TVA suisse applicable est incluse dans les prix lorsqu'elle est due.
Les frais de livraison éventuels sont indiqués séparément avant la validation de la commande.
Les moyens de paiement disponibles sont ceux affichés lors du processus de commande.
Le paiement est dû au moment de la commande.
Nous nous réservons le droit de ne pas expédier une commande tant que le paiement n'a pas été confirmé.
5. Formation du contrat
En cliquant sur le bouton de commande ou sur tout bouton équivalent indiquant clairement que la commande entraîne une obligation de paiement, vous passez une commande ferme pour les produits sélectionnés.
La réception automatique de votre commande ne constitue pas nécessairement une acceptation définitive de celle-ci.
Le contrat de vente est conclu lorsque nous vous envoyons une confirmation de commande par e-mail, sous réserve de la disponibilité des produits.
En cas d'erreur manifeste de prix, d'erreur technique, d'indisponibilité exceptionnelle d'un produit ou d'un problème empêchant l'exécution de la commande, nous nous réservons le droit de ne pas accepter ou d'annuler la commande concernée.
Dans ce cas, les montants déjà payés pour la commande concernée seront remboursés.
6. Annulation d'une commande
Vous pouvez nous contacter afin de demander l'annulation d'une commande tant que celle-ci n'a pas encore été préparée ou expédiée.
Nous ferons notre possible pour prendre en compte votre demande.
Une fois la préparation ou l'expédition de la commande commencée, une annulation peut ne plus être possible. Dans ce cas, les conditions prévues dans notre Politique de retour s'appliquent.
Les produits soldés, en déstockage, en édition limitée ou faisant l'objet d'une offre spéciale peuvent être soumis à des conditions particulières, sous réserve des droits impératifs prévus par la loi.
7. Livraison
🇨🇭 Livraison exclusivement en Suisse
Nous livrons uniquement en Suisse.
Toutes les commandes sont préparées et expédiées depuis la Suisse.
Nous ne proposons actuellement pas de livraison vers l'étranger.
Expédition le jour même
Les commandes passées du lundi au vendredi avant 15h00 sont généralement préparées et expédiées le jour même, sous réserve de la disponibilité des produits et des conditions opérationnelles.
Les commandes passées après 15h00, le week-end ou les jours fériés sont généralement traitées le prochain jour ouvrable.
Pas de frais de douane à la réception
Puisque les commandes sont expédiées depuis la Suisse, le client n'a aucune démarche douanière à effectuer et aucun frais de douane supplémentaire ne lui sera demandé lors de la réception de sa commande.
Les éventuels frais de livraison sont clairement indiqués avant la validation de la commande.
Les délais de livraison communiqués sont indicatifs et peuvent varier selon le transporteur, la destination, les jours fériés, les week-ends ou des circonstances indépendantes de notre volonté.
8. Droit et conditions de retour
Nous proposons un délai de retour de 30 jours à compter de la réception de la commande, sous réserve du respect des conditions ci-dessous.
Parfums
Un parfum peut être retourné dans un délai de 30 jours uniquement s'il est :
-
neuf et non utilisé ;
-
non ouvert et non testé ;
-
toujours scellé dans son emballage d'origine ;
-
intact et non endommagé.
Pour des raisons d'hygiène et de sécurité, les parfums ouverts, descellés ou testés ne peuvent pas faire l'objet d'un retour volontaire.
Produits cosmétiques et articles lifestyle
Les produits cosmétiques et articles lifestyle peuvent être retournés dans un délai de 30 jours à condition qu'ils soient :
-
non utilisés ;
-
non portés ;
-
non endommagés ;
-
dans leur emballage d'origine.
Frais de retour
Dans le cadre d'un retour volontaire, les frais d'expédition du retour sont à la charge du client.
Nous recommandons d'utiliser un service d'expédition permettant de suivre le colis.
Articles exclus des retours
Les articles suivants sont exclus des retours volontaires :
-
parfums ouverts, descellés ou testés ;
-
échantillons ;
-
Discovery Sets ;
-
produits utilisés, portés ou endommagés ;
-
articles soldés ou en déstockage ;
-
articles en quantité limitée ;
-
produits faisant l'objet d'une offre promotionnelle spéciale.
Ces exclusions ne portent pas atteinte aux droits légaux applicables en cas de produit défectueux, endommagé ou livré par erreur.
9. Articles offerts dans le cadre d'une promotion
Lorsque nous proposons un produit gratuit, tel qu'un échantillon ou un Discovery Set, dans le cadre de l'achat d'un produit principal, l'article offert est lié à cette commande.
En cas de retour du produit principal concerné, l'article offert doit également être retourné :
-
complet ;
-
non ouvert ;
-
non utilisé ;
-
non endommagé.
Si l'article offert n'est pas retourné ou s'il est retourné ouvert, incomplet ou endommagé, sa valeur de vente indiquée au moment de la commande pourra être déduite du montant du remboursement, dans la mesure permise par la réglementation applicable.
10. Adresse de retour
Les retours doivent être envoyés à l'adresse suivante :
Ounissi Trade / OLFACTOPRIVE.CH
Taha Ilyas Ounissi
Hansfluhsteig 2
5200 Brugg
Suisse
Nous vous recommandons de contacter notre service client avant tout retour afin de recevoir les instructions nécessaires.
11. Produits endommagés ou erreur de livraison
Nous vous invitons à vérifier votre commande dès sa réception.
Si vous constatez que votre colis est endommagé, qu'un produit est défectueux ou qu'un article reçu ne correspond pas à votre commande, contactez-nous dès que possible à :
Merci d'indiquer votre numéro de commande et, lorsque cela est possible, de joindre des photographies du colis et du produit concerné.
Nous examinerons votre demande et vous indiquerons la procédure à suivre.
Les droits légaux applicables en matière de garantie restent réservés.
12. Garantie
Les droits de garantie prévus par le droit suisse applicable demeurent réservés.
La garantie ne couvre notamment pas les dommages résultant d'une utilisation incorrecte, d'une mauvaise manipulation, d'une utilisation contraire aux instructions du fabricant ou de l'usure normale, dans la mesure permise par la loi.
Les garanties supplémentaires accordées par un fabricant ou expressément par OLFACTOPRIVE.CH restent réservées.
13. Promotions et réductions
Les promotions et réductions sont valables uniquement pendant la période et dans les conditions indiquées sur notre site.
Sauf indication contraire, les promotions ne sont pas cumulables.
Certains produits, marques ou catégories peuvent être exclus d'une promotion.
Nous nous réservons le droit de modifier, suspendre ou mettre fin à une promotion en cas de problème technique, d'utilisation abusive ou pour toute autre raison opérationnelle.
Aucune promotion ne constitue un droit acquis pour les commandes futures.
14. Responsabilité
Nous apportons le plus grand soin à l'exactitude des informations publiées sur notre site.
Notre responsabilité ne peut toutefois être engagée pour les dommages résultant notamment d'une mauvaise utilisation d'un produit, d'une utilisation contraire aux instructions du fabricant ou d'une utilisation ne correspondant pas à la destination prévue du produit, dans la mesure permise par la loi.
Toute exclusion ou limitation de responsabilité ne s'applique pas lorsque celle-ci est interdite par les dispositions impératives du droit applicable.
15. Commandes par des mineurs
Les commandes effectuées par des personnes mineures doivent respecter les règles applicables en matière de capacité civile.
Lorsque le consentement d'un représentant légal est nécessaire, celui-ci doit être obtenu avant la conclusion du contrat.
16. Propriété intellectuelle
Tous les contenus présents sur OLFACTOPRIVE.CH, notamment les textes, photographies, images, descriptions, logos, éléments graphiques, designs et mises en page, sont protégés par les dispositions applicables en matière de propriété intellectuelle.
Toute reproduction, modification, diffusion, copie ou utilisation sans autorisation préalable est interdite, sauf lorsque la loi l'autorise.
Les marques et logos appartenant à leurs propriétaires respectifs restent leur propriété.
17. Protection des données
Nous traitons les données personnelles conformément à la législation suisse applicable en matière de protection des données.
Les informations relatives aux données collectées, à leur utilisation, aux cookies, aux prestataires utilisés ainsi qu'aux droits des personnes concernées sont détaillées dans notre Politique de confidentialité.
18. Réserve de propriété
Les marchandises restent la propriété d'Ounissi Trade jusqu'au paiement intégral du prix de vente.
Nous nous réservons le droit de faire inscrire une réserve de propriété dans le registre compétent lorsque cela est légalement possible.
19. Revente commerciale
Les produits achetés sur OLFACTOPRIVE.CH sont destinés à un usage privé.
La revente professionnelle, la redistribution ou toute autre exploitation commerciale des produits achetés sur notre site n'est pas autorisée sans notre accord écrit préalable.
20. Communications électroniques
Vous acceptez que les communications relatives à votre commande et au contrat de vente soient effectuées par voie électronique, notamment par e-mail.
Il est de votre responsabilité de fournir une adresse e-mail correcte et fonctionnelle et de vous assurer que nos communications peuvent vous parvenir.
Les communications électroniques sont considérées comme reçues lorsqu'elles sont accessibles dans la boîte de réception du destinataire, sous réserve des dispositions légales impératives.
21. Droit applicable et for juridique
Les présentes CGV ainsi que les relations contractuelles entre le client et Ounissi Trade sont soumises au droit suisse, sous réserve des dispositions impératives applicables.
Sous réserve des règles impératives en matière de compétence judiciaire, le for juridique est situé en Suisse.
Lorsque la loi le permet, les tribunaux compétents du siège d'Ounissi Trade sont compétents pour connaître des éventuels litiges.
22. Divisibilité
Si une disposition des présentes CGV devait être déclarée invalide, illégale ou inapplicable, les autres dispositions resteraient pleinement valables.
La disposition concernée sera, dans la mesure permise par la loi, remplacée par une disposition valide se rapprochant autant que possible de l'objectif économique poursuivi par la disposition initiale.
23. Modification des CGV
Nous nous réservons le droit de modifier les présentes CGV lorsque cela est nécessaire.
La version des CGV en vigueur au moment de la commande est applicable à la relation contractuelle concernée.
Les modifications ne s'appliquent pas rétroactivement aux contrats déjà conclus, sauf lorsque la loi l'exige.
24. Contact
Pour toute question concernant nos conditions générales, une commande, un retour ou un produit, notre équipe reste à votre disposition.
Ounissi Trade / OLFACTOPRIVE.CH
Taha Ilyas Ounissi
Hansfluhsteig 2
5200 Brugg
Suisse
E-mail : ounissitrade@gmail.com
Nous vous remercions pour votre confiance et vous souhaitons une excellente expérience sur OLFACTOPRIVE.CH.